ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ФИТНЕС УСЛУГИ, ОНЛАЙН КОУЧИНГ И ПЕРСОНАЛНИ ТРЕНИРОВКИ

В сила от: 01.10.2026

Настоящите Общи условия уреждат правилата за предоставяне и използване на услугите, предлагани от Любомир – The 10/0 CLUB, наричан по-долу „Треньорът“, и лицата, които използват предлаганите услуги, наричани по-долу „Клиентът“.

Общите условия са постоянно достъпни на интернет страницата на Треньора.

1. ПРЕДМЕТ И ВИДОВЕ УСЛУГИ

1.1. Треньорът предоставя услуги в областта на физическата подготовка, фитнес тренировките, онлайн тренировъчното програмиране, проследяването на тренировъчния процес, хранителните навици и свързаното с тях консултиране в рамките на професионалната компетентност на фитнес треньор.

1.2. Услугите могат да включват:

• онлайн фитнес коучинг;
• изготвяне на тренировъчни програми;
• периодични анализи и корекции;
• проследяване на тренировъчния процес;
• проследяване на хранителни навици, когато това е включено в конкретния пакет;
• онлайн комуникация и обратна връзка;
• индивидуални тренировки на живо;
• единична персонална тренировка;
• пакет от 4 персонални тренировки;
• пакет от 12 персонални тренировки;
• други предварително обявени услуги.

1.3. Точният обхват на всеки пакет се определя от актуалното му описание, публикувано от Треньора към момента на започване на съответната услуга.

1.4. Услуги, които не са изрично включени в описанието на конкретния пакет, не се считат за част от него.

2. ПРИЕМАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ И ЗАПОЧВАНЕ НА УСЛУГАТА

2.1. Настоящите Общи условия са публично достъпни на интернет страницата на Треньора.

2.2. Преди започване на работа Клиентът получава възможност да се запознае с Общите условия чрез интернет страницата на Треньора или чрез предоставен му линк към тях.

2.3. Записването за услуга, заплащането на услуга, записването на тренировъчен час и/или започването на използването на услугите след предоставена възможност за запознаване с настоящите Общи условия представлява израз на волята на Клиента да използва услугата при предварително обявените правила, доколкото приложимото законодателство допуска това.

2.4. Клиентът следва да се запознае с Общите условия преди започване на използването на услугата.

2.5. Към конкретния период на предоставяне на услугата се прилагат Общите условия, предоставени на Клиента и действащи към началото на съответния период, освен при последващи изменения, извършени съобразно настоящите Общи условия и приложимото законодателство.

3. ЦЕНИ И ПАКЕТИ

3.1. Цените на услугите се определят от Треньора и се обявяват предварително.

3.2. Всеки пакет представлява самостоятелна услуга с предварително определени цена, съдържание и условия.

3.3. Цената на даден пакет не представлява задължително сбор от индивидуалните цени на отделните услуги, включени в него.

3.4. Клиентът няма право едностранно да премахва отделни компоненти от избрания пакет и да изисква съответно намаляване на неговата цена.

3.5. Решението на Клиента да не използва определена част от включените в пакета услуги не поражда право на намаляване на цената, индивидуално преизчисляване или частично възстановяване на заплатената сума.

3.6. Индивидуална отстъпка, промоционална цена или друго изключение, предоставено на конкретен клиент, не създава задължение същите условия да бъдат предоставяни на други клиенти.

3.7. Промяна на цените за нови клиенти

Треньорът има право да променя цените на предлаганите услуги за нови клиенти по своя преценка.

За нови клиенти се прилагат цените, действащи към момента на започване на работа.

3.8. Промяна на цените за настоящи клиенти

Цените на услугите за настоящи клиенти могат да бъдат актуализирани от Треньора не повече от веднъж в рамките на една календарна година.

3.9. Преди влизането в сила на новите цени Клиентът се уведомява за размера им и за датата, от която ще бъдат приложими.

3.10. Уведомяването може да бъде извършено лично, чрез електронна поща, съобщение, използвания между страните комуникационен канал или по друг подходящ начин.

3.11. Клиентът има право да се запознае с новите цени и приложимите към услугата условия преди влизането им в сила.

3.12. Ако Клиентът не желае да продължи използването на услугата при новата цена или новите условия, той има право да прекрати използването ѝ, като заяви това пред Треньора.

3.13. Промяната на цените се прилага само занапред и не променя стойността на вече заплатен и започнал период или пакет.

4. ПЛАЩАНЕ И ЗАКЪСНЕНИЕ НА МЕСЕЧНА ТАКСА

4.1. Освен ако предварително не е уговорено друго, услугите се заплащат предварително.

4.2. Плащането запазва съответната услуга, период и/или тренировъчен капацитет на Треньора за Клиента.

4.3. Невъзможността или решението на Клиента да не използва услугата по лични причини не води автоматично до възстановяване на заплатената сума или удължаване на периода на услугата.

4.4. Закупените услуги и тренировъчни пакети са лични и не могат да бъдат прехвърляни на друго лице без предварителното съгласие на Треньора.

4.5. При месечни услуги Клиентът следва да извършва дължимото плащане в предварително установения срок.

4.6. Допуска се закъснение на месечно плащане с не повече от 15 календарни дни, при условие че Клиентът предварително е уведомил Треньора за очакваното закъснение.

4.7. Предварителното уведомление следва да бъде направено преди настъпване на обичайния срок за плащане.

4.8. При неплатена месечна такса без предварително уведомление или при просрочие, надвишаващо 15 календарни дни, Треньорът има право временно да преустанови предоставянето на услугата до извършване на дължимото плащане.

4.9. По време на преустановяване на услугата поради неплащане Треньорът не е длъжен да предоставя анализи, корекции, комуникация, тренировъчни програми или други услуги, включени в пакета.

4.10. Периодът, през който услугата е била преустановена поради неплащане или просрочие от страна на Клиента, не удължава автоматично срока на абонамента.

4.11. При продължително неплащане Треньорът има право да прекрати предоставянето на услугата.

5. НАЧАЛО И СРОК НА ОНЛАЙН КОУЧИНГА

5.1. Началната дата на онлайн коучинга се определя при започване на работата с Клиента.

5.2. Периодът на услугата започва да тече от договорената начална дата независимо дали Клиентът използва активно всички предоставени му възможности.

5.3. Неподаването на необходимите данни, отчети, снимки, тренировъчни резултати, хранителна информация или друга обратна връзка от страна на Клиента не спира и не удължава автоматично срока на услугата.

5.4. Ако Треньорът е предоставил договорения достъп, програма, възможност за комуникация и професионален капацитет, липсата на активност от страна на Клиента не означава непредоставяне на услугата.

6. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА ПРИ ОНЛАЙН КОУЧИНГ

6.1. Клиентът носи отговорност да предоставя точна и актуална информация, необходима за качественото предоставяне на услугата.

6.2. Клиентът се задължава да предоставя необходимата обратна връзка в определените срокове.

6.3. Ако Клиентът не предоставя необходимата информация, Треньорът не носи отговорност за невъзможността да извърши анализи или корекции, зависещи от тази информация.

6.4. Клиентът няма право да натрупва неизползвани консултации, анализи или периоди на обратна връзка с цел използването им след изтичане на заплатения период, освен ако предварително не е уговорено друго.

7. ОТПУСК И ПЛАНИРАНО ОТСЪСТВИЕ НА КЛИЕНТА

7.1. При предварително планиран отпуск, пътуване или друго временно отсъствие Клиентът може да поиска временно преустановяване на предоставянето на услугата.

7.2. Правото по настоящия раздел може да бъде използвано за общ период от не повече от 20 работни дни в рамките на една календарна година.

7.3. Двадесетте работни дни могат да бъдат използвани наведнъж или на отделни периоди през съответната календарна година.

7.4. Клиентът трябва да уведоми Треньора за планираното отсъствие най-малко 7 календарни дни предварително, като посочи началната и крайната дата на периода, през който няма да използва услугата.

7.5. При надлежно уведомяване срокът на текущата услуга се удължава с броя на одобрените дни, през които предоставянето ѝ е било временно преустановено.

7.6. По време на този период от Треньора не се изисква да предоставя текущите услуги, включени в коучинг пакета, освен ако изрично не е договорено друго.

7.7. Неизползваните дни над максимално допустимите 20 работни дни годишно не пораждат автоматично право на допълнително удължаване.

7.8. Настоящият раздел се отнася до онлайн коучинг услугите и не отменя отделните правила за валидност на картите за персонални тренировки.

8. ВРЕМЕННО ЗАМРАЗЯВАНЕ НА ОНЛАЙН КОУЧИНГА

8.1. Клиентът има право еднократно в рамките на периода на съвместна работа с Треньора да поиска временно замразяване на онлайн коучинга.

8.2. Максималният период на едно такова замразяване е един календарен месец.

8.3. Клиентът следва да заяви желанието си за замразяване най-малко 7 календарни дни предварително, освен при възникване на непредвидено извънредно обстоятелство.

8.4. В заявлението следва да бъдат посочени желаната начална дата и периодът на замразяване.

8.5. По време на замразяването Треньорът не е длъжен да предоставя текущите услуги по коучинга, освен ако между страните не е договорено друго.

8.6. След приключване на замразяването предоставянето на услугата се възобновява, като крайният срок на текущия период се удължава със съответния период на одобрено замразяване.

8.7. След използването на еднократното право на замразяване Клиентът няма автоматично право на ново замразяване в рамките на календарната година.

9. КОМУНИКАЦИЯ

9.1. Комуникацията се извършва чрез предварително определените от Треньора канали.

9.2. Онлайн коучингът не представлява услуга с непрекъсната 24-часова комуникация, освен ако това изрично не е включено в съответния пакет.

9.3. Треньорът предоставя отговори и обратна връзка в разумен срок, обичайно до 2 работни дни, освен при предварително обявени почивни дни, отпуск, заболяване или извънредни обстоятелства.

9.4. Съобщения, изпратени извън работно време, могат да бъдат обработвани през следващ работен период.

10. ПЕРСОНАЛНИ ТРЕНИРОВКИ НА ЖИВО

10.1. Персоналните тренировки се провеждат в предварително уговорени ден, час и място.

10.2. Записаният час представлява резервиран индивидуален времеви слот за съответния Клиент.

10.3. Клиентът се задължава да се явява навреме за предварително уговорените тренировки.

11. ОТМЯНА И ПРЕМЕСТВАНЕ НА ТРЕНИРОВКА

11.1. Клиентът може да отмени или премести уговорена тренировка без загуба на тренировката, когато уведоми Треньора най-малко 24 часа предварително.

11.2. При отмяна по-малко от 24 часа преди уговорения час тренировката се счита за използвана.

11.3. При неявяване без предварително уведомление тренировката се счита за използвана.

11.4. Правилата по т. 11.2 и 11.3 се прилагат поради факта, че съответният часови слот е бил предварително резервиран за Клиента и обичайно не може да бъде предоставен на друго лице в кратък срок.

11.5. При извънредно обстоятелство Треньорът може по своя преценка да разреши преместване на тренировката.

11.6. Направено изключение в конкретен случай не създава задължение същото изключение да бъде предоставяно при бъдещи случаи.

12. ЗАКЪСНЕНИЯ

12.1. При закъснение от страна на Клиента тренировката приключва в първоначално уговорения час.

12.2. Закъснението не води до автоматично удължаване на тренировката.

12.3. При значително закъснение, при което тренировката практически не може да бъде проведена безопасно и пълноценно, тя може да бъде счетена за използвана.

12.4. Когато закъснението е по причина на Треньора, Клиентът не губи част от заплатеното тренировъчно време.

13. ОТСЪСТВИЕ НА ТРЕНЬОРА

13.1. При планиран отпуск, заболяване, извънредно обстоятелство или друга причина, която временно възпрепятства Треньора да изпълнява задълженията си по съответната услуга, той уведомява Клиента в разумен срок.

13.2. При предварително планиран отпуск Треньорът полага разумни усилия да информира Клиента предварително за периода, през който услугата ще бъде ограничена или временно преустановена.

13.3. Когато отсъствието на Треньора не възпрепятства съществено предоставянето на съответния пакет, абонаментът продължава по обичайния ред.

13.4. Когато поради отсъствието на Треньора Клиентът реално не е получил услугата или съществена част от нея за определен период, срокът на абонамента се удължава със съответния брой дни.

13.5. За периодите, с които абонаментът е удължен по настоящия раздел, не се дължи допълнително заплащане.

13.6. Предварително уговорени персонални тренировки на живо, които не могат да бъдат проведени по причина от страна на Треньора, се пренасрочват и не се считат за използвани.

14. ВАЛИДНОСТ НА ПАКЕТИТЕ ЗА ПЕРСОНАЛНИ ТРЕНИРОВКИ

14.1. Предлагат се:

• единична тренировка;
• карта за 4 персонални тренировки;
• карта за 12 персонални тренировки.

14.2. Всички карти и закупени персонални тренировки са валидни за срок от един календарен месец.

14.3. Срокът на валидност започва да тече от датата на заплащането или от предварително уговорена между Треньора и Клиента начална дата.

14.4. Всички тренировки от съответния пакет следва да бъдат използвани в рамките на срока на неговата валидност.

14.5. След изтичане на срока неизползваните тренировки не се прехвърлят автоматично за следващ месец и не се добавят към бъдещ пакет.

14.6. При продължително заболяване (над 15 дни), тежка травма, бременност или друго съществено обстоятелство, което обективно възпрепятства тренировките, Треньорът може след индивидуална преценка да разреши временно замразяване или удължаване на срока.

15. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ОНЛАЙН КОУЧИНГ

15.1. Клиентът може да заяви желание да прекрати използването на онлайн коучинг услугата.

15.2. Прекратяването не анулира автоматично вече започнал и заплатен период.

15.3. Клиентът продължава да има право да използва услугите, включени в пакета, през вече заплатения период.

15.4. За прекратяване на онлайн коучинга Клиентът трябва да уведоми Треньора най-малко един календарен месец предварително.

15.5. Предизвестието започва да тече от момента на получаването му от Треньора.

15.6. Предизвестието може да бъде направено чрез електронна поща, писмено съобщение или чрез обичайния комуникационен канал между Треньора и Клиента, така че датата на уведомяването да може да бъде установена.

15.7. До изтичане на периода на предизвестието услугата продължава да се предоставя и съответните дължими плащания остават дължими.

15.8. Когато Треньорът предварително уведоми Клиента за промяна на цените или съществени условия и Клиентът не желае да продължи при новите условия, Клиентът може да заяви прекратяване преди влизането им в сила.

16. ПРЕДСРОЧНО ПРЕКРАТЯВАНЕ

16.1. Желанието на Клиента да прекрати използването на вече започнала услуга по лични причини не поражда автоматично право на възстановяване на цената на вече започналия период или използваната услуга.

16.2. Настоящата разпоредба не ограничава права на Клиента, които съгласно действащото законодателство не могат да бъдат ограничени.

17. ПРОМЯНА НА ПАКЕТ

17.1. Клиентът може по всяко време да заяви преминаване от по-нисък към по-висок пакет.

17.2. При преминаване към по-висок пакет Клиентът доплаща съответната разлика между пакетите според действащите към момента цени или според конкретно определената от Треньора цена за преминаване.

17.3. Новите услуги и възможности, включени в по-високия пакет, започват да се предоставят след извършване на необходимото доплащане.

17.4. Преминаване от по-висок към по-нисък пакет не се допуска в рамките на вече започналия и заплатен период.

17.5. Неизползването на отделна услуга, включена в по-висок пакет, не представлява основание за намаляване на неговата цена или за частично възстановяване на заплатена сума.

17.6. След приключване на текущия период Клиентът може да избере друг от актуално предлаганите пакети, при спазване на приложимите правила за предизвестие.

18. ЗДРАВОСЛОВНО СЪСТОЯНИЕ

18.1. Клиентът е длъжен да предостави вярна информация за известни обстоятелства, които могат да имат отношение към безопасното провеждане на тренировъчния процес, включително:

• заболявания;
• травми;
• операции;
• болка;
• медицински ограничения;
• бременност;
• прием на лекарства, когато това е свързано с безопасното извършване на физическа активност;
• други релевантни здравословни обстоятелства.

18.2. Клиентът е длъжен своевременно да уведомява Треньора за промяна в здравословното си състояние, която може да има отношение към тренировъчния процес.

18.3. При наличие на симптоми, травма или друго състояние, изискващо медицинска оценка, Треньорът може да препоръча или да изиска Клиентът първо да се консултира с подходящ медицински специалист.

18.4. Треньорът има право да прекрати или отложи конкретна тренировка, когато счита, че нейното провеждане би създало неоправдан риск за Клиента.

19. УСЛУГАТА НЕ ПРЕДСТАВЛЯВА МЕДИЦИНСКА ДЕЙНОСТ

19.1. Предоставяните фитнес услуги не представляват медицинска диагностика, лечение или заместител на медицинска консултация.

19.2. Треньорът не поставя медицински диагнози и не предписва лекарствени продукти.

19.3. При здравословен проблем Клиентът следва да се обърне към подходящ квалифициран медицински специалист.

20. ОТГОВОРНОСТ НА КЛИЕНТА ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПРОГРАМАТА

20.1. Клиентът се задължава да изпълнява упражненията съобразно предоставените инструкции и собствените си физически възможности.

20.2. Клиентът е длъжен да прекрати упражнение и да уведоми Треньора при възникване на силна болка, замайване, необичайно неразположение или друг тревожен симптом.

20.3. Ако Клиентът самоволно променя упражнения, натоварване, тренировъчен обем, хранителен режим или други съществени фактори, Треньорът не може да носи отговорност за приложимостта на първоначално предоставените препоръки в изменените условия.

21. ГАРАНЦИИ ЗА РЕЗУЛТАТ

21.1. Треньорът се задължава да предоставя услугата професионално, добросъвестно и в рамките на съответния пакет.

21.2. Конкретен физически резултат не може да бъде гарантиран.

21.3. Резултатите могат да зависят от множество индивидуални фактори, включително:

• спазване на тренировъчната програма;
• хранене;
• сън;
• възстановяване;
• здравословно състояние;
• тренировъчен опит;
• генетични особености;
• физическа активност извън тренировките;
• последователност и ангажираност на Клиента.

21.4. Липсата на конкретна промяна в тегло, телесни обиколки, процент телесни мазнини, сила, мускулна маса или друга индивидуална цел сама по себе си не означава, че услугата не е предоставена.

22. ПОВЕДЕНИЕ И ВЗАИМНО УВАЖЕНИЕ

22.1. Отношенията между Треньора и Клиента се основават на професионално и уважително поведение.

22.2. Не се допуска:

• агресивно или заплашително поведение;
• системни обиди;
• тормоз;
• дискриминационно поведение;
• умишлено нарушаване на правилата за безопасност;
• поведение, което създава опасност за Треньора, Клиента или други лица.

22.3. При сериозно или системно нарушение Треньорът може да преустанови работата с Клиента, като финансовите отношения се уреждат съобразно конкретния случай и приложимото законодателство.

23. АВТОРСКИ МАТЕРИАЛИ

23.1. Изготвените от Треньора тренировъчни програми, обучителни материали, видеа, текстове, таблици, методики и други материали са предназначени за лично използване от Клиента.

23.2. Клиентът няма право без предварително разрешение да:

• продава предоставените материали;
• предоставя платен или публичен достъп до тях;
• публикува цели тренировъчни програми;
• копира и използва материалите като собствен професионален продукт;
• предоставя платения си достъп на други лица.

24. СНИМКИ, ТРАНСФОРМАЦИИ И ОТЗИВИ

24.1. Снимки, видеа, трансформации, отзиви, лични истории или друга информация, чрез която Клиентът може да бъде идентифициран, не се използват публично за рекламни или маркетингови цели без предварителното му разрешение.

24.2. Предоставено разрешение за конкретен материал не означава автоматично разрешение за използване на всички бъдещи материали, освен ако изрично не е уговорено друго.

25. ЛИЧНИ И ЗДРАВОСЛОВНИ ДАННИ

25.1. Информацията, предоставена от Клиента във връзка с предоставянето на услугата, се използва за целите на съответната работа между Треньора и Клиента.

25.2. Информация, свързана със здравословното състояние, травми, заболявания, медицински изследвания или други подобни лични обстоятелства, не подлежи на разпространяване от страна на Треньора без изрично разрешение на Клиента, освен когато приложимото законодателство изисква друго.

26. ВРЕМЕННА НЕВЪЗМОЖНОСТ И ИЗВЪНРЕДНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

26.1. При заболяване (над 15 дни), технически проблем, форсмажорно обстоятелство или друга временна пречка страните полагат разумни усилия за организиране на продължаването на услугата.

26.2. Когато конкретна предплатена услуга не може да бъде предоставена по причина от страна на Треньора, Клиентът не губи съответната услуга.

26.3. Когато невъзможността е продължителна и Клиентът реално не получава договорената услуга, периодът може да бъде удължен съобразно времетраенето на прекъсването.

27. ОТГОВОРНОСТ

27.1. Треньорът носи отговорност за професионалното предоставяне на услугите в съответствие с предварително обявения им обхват и приложимото законодателство.

27.2. Нито една разпоредба от настоящите Общи условия не следва да се тълкува като изключваща отговорност, която по силата на закона не може да бъде изключена или ограничена.

27.3. Треньорът не носи отговорност за неблагоприятни последствия, произтичащи единствено от:

• предоставена от Клиента невярна или непълна информация;
• премълчано здравословно състояние;
• неспазване на предоставените инструкции;
• самоволна промяна на тренировъчната програма;
• действия на Клиента извън договорения обхват на услугата;

доколкото приложимото законодателство допуска това.

28. ПРОМЯНА НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

28.1. Треньорът може периодично да актуализира настоящите Общи условия с оглед промени в начина на работа, предлаганите услуги или приложимото законодателство.

28.2. Актуалната версия на Общите условия се публикува на интернет страницата на Треньора.

28.3. Промените се прилагат непосредствено за нови клиенти и новозапочнати услуги.

28.4. Когато промяна засяга съществено условията на вече предоставяна текуща услуга, Клиентът се уведомява предварително по подходящ начин.

28.5. Клиентът има право да се запознае с новите условия и, ако не желае да продължи използването на услугата при тях, да заяви прекратяване преди влизането им в сила.

28.6. Промяна на цените за настоящи клиенти се извършва съгласно правилата на раздел 3 от настоящите Общи условия.